Бузулукские новости Понедельник, 24.09.2018, 16:44
Приветствую Вас Гость | RSS| PDA |
[ Новые сообщения · Участники · Правила форума · Поиск · RSS ]
  • Страница 1 из 1
  • 1
Форум города Бузулук » Бузулук » БУЗУЛУК или жизнь нашего городка. » О защите прав потребителей - покупателя (советы и рекомендации по защите прав покупателя потребителя)
О защите прав потребителей - покупателя
adminДата: Пятница, 02.06.2017, 18:24 | Сообщение # 1
Рядовой
Группа: Администраторы
Сообщений: 7
Награды: 0
Статус: Offline
Закон «О защите прав потребителей» необходимо знать каждому гражданину. Это действующий законодательный акт, в котором закреплены права покупателей и ответственность продавцов. Он защищает интересы потребителей. Ведь именно потребители являются наиболее уязвимыми участниками торговых отношений. Чтобы отстоять свои права в спорных ситуациях гражданину следует пользоваться статьями этого законодательного акта.

Советы и рекомендации по защите прав покупателя потребителя, как быть с возникшим вопросом и как поступить в сложившейся ситуации.

Практические рекомендации по защите прав потребителей помогут вам...
 
adminДата: Воскресенье, 04.06.2017, 09:25 | Сообщение # 2
Рядовой
Группа: Администраторы
Сообщений: 7
Награды: 0
Статус: Offline
НА ЦЕННИКЕ ОДНА ЦЕНА, В ЧЕКЕ – ДРУГАЯ. ЧТО ДЕЛАТЬ?

Проблема: в чеке товар стоит дороже, чем было на ценнике 
Вы в магазине "Эльдорадо", "Магнит", "Пятерочка" "RBT.RU" или в каком-нибудь другом (на Ваш вкус и цвет) положили в корзину товар за 500 рублей, а на кассе Вам пробили по 700 рублей. Объяснили это тем, что цена изменилась: в базе уже новая, а ценник поменять не успели. Кто в этой ситуации прав? Покупатель. 

В соответствии с ГК РФ ценник — это задокументированное предложение, публичная оферта. Это значит, что продавец обязан продать товар по цене, как на ценнике. Если продавцы не успели поменять ценники – это их проблемы, а не покупателя. В статье 10 «Закона о защите прав потребителей» сказано, что продавец обязан предоставлять потребителю своевременно, достоверную и необходимую ему информацию о товарах. И пункт 2 той же статьи дополняет, цена товара — неотъемлемая частью этой информации. 

Как решить эту проблему? 
Итак, цену пробили неправильно. Что делать? В первую очередь, обратиться к администратору и напомнить ему об указанных выше законах. Если вы опасаетесь, что не сможете запомнить эту информацию, можете сделать шпаргалку. Как правило, администрация не вступает в конфликт и идёт навстречу, даже если покупателю 10 лет. 

Если мирно решить проблему не вышло, идите в Роспотребнадзор. Обращаться туда, конечно будете вы. Ваша задача – собрать доказательства. Вам нужно сфотографировать ценник, подробно описать ситуацию в книге отзывов ( укажете там дату, название товара, сумму на ценнике и ту, что пробили в чеке и тд). Магазин оштрафуют, а в худшем случае могут и вообще закрыть его.
 
Форум города Бузулук » Бузулук » БУЗУЛУК или жизнь нашего городка. » О защите прав потребителей - покупателя (советы и рекомендации по защите прав покупателя потребителя)
  • Страница 1 из 1
  • 1
Поиск:

Бузулукские-новости.рф © 2010 - 2018

PR-CY.ru
Besucherzahler Dating single russian women
счетчик посещений

Directrix.ru - рейтинг, каталог сайтов
Яндекс.Метрика
Бизнес портал B2B-Broker - российский деловой портал, информационный портал, каталог предприятий, справочник предприятий